Erfolgsfactor
Der Aufbau des richtigen Teams und die Pflege einer effektiven Dynamik zwischen Freelancer:innen und internen Content Marketing Talenten ist ein enormer erster Schritt zum Gesamterfolg.
Manager:innen und Führungskräfte müssen jedoch auch sicherstellen, dass sie diese Dynamik beibehalten, um Prozesse effizient und die Produktion auf einem akzeptablen Niveau zu halten. Freelancer:innen müssen unterdessen auch ihren Teil zum Erfolg beitragen – was nicht unbedingt immer bedeutet, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Stattdessen haben wir festgestellt, dass Manager:innen Zuverlässigkeit – insbesondere in Bezug auf das Einhalten von Deadlines und das unabhängige Zeitmanagement – in ihren Freelancer:innen über Fähigkeiten des Schreibens und den Preis schätzen und sie mit 4,6 von 5 Punkten in der Gesamtbedeutung bewerten.
Auch Manager:innen legen Wert auf die Entwicklung und Aufrechterhaltung einer Content-Kultur, in der jeder im Unternehmen das Gesamtbild des Content Marketings sieht, anstatt regelmäßige Check-Ins oder standardisiertes Feedback. Dementsprechend konzentrieren sich Manager:innen tendenziell auf das Gesamtergebnis ihrer Content Programme, nicht auf den Input von einzelnen Freelancer:innen, bewerten Conversions (4,5) und Website-Besucher:innen (4,3) als die wichtigsten Leistungsindikatoren. Manager:innen sind nicht nur zuverlässig und liefern effektiven Content, sondern suchen auch Freelancer:innen, die neugierig sind, in ihre Kund:innen investieren und bestrebt sind, sowohl die Organisation als auch ihre persönlichen Fähigkeiten zu verbessern.
Manager:innen schätzen die Zuverlässigkeit ihrer Freelancer:innen über Fähigkeiten des Schreibens und Preis
Freelancer:innen schätzen die Zuverlässigkeit von Kund:innen als wichtigsten Erfolgsfaktor
„Die idealen Freelancer:innen sind gute Zuhörer, wagen es, weitere Fragen zu stellen und sind bereit, sich über das Thema oder unser Geschäft zu informieren", sagt Brian, Marketingmanager aus den Niederlanden. Digital und Content Marketing Managerin Tina fügt hinzu: „Wir suchen Freelancer:innen, die wie Außenstehende Fragen stellen, aber mit dem Einblick eines Insiders schreiben, die sich jederzeit der Ziele bewusst sind und die Kund:innen so gut kennenlernen, dass all das funktioniert." Das Kennenlernen von Kund:innen erfordert jedoch organisatorische Arbeit – und ist ein Bereich, in dem interne Mitarbeiter:innen sehr hilfreich sein können.
In einem anderen Entrepreneur-Artikel, diesmal über gemischte Teams, heißt es: „Wenn [Freelancer:innen] mit Vollzeitbeschäftigten zusammenarbeiten, können ihre Arbeitsstile kollidieren, und Freelancer:innen sind möglicherweise nicht mit intern verwendeten Begriffen vertraut, was verwirrend sein kann. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter:innen ihre Arbeit möglicherweise aktualisieren müssen, damit sie den Markenstandards entspricht." Zusätzlich zu einem gut geplanten Onboarding, so der Artikel, sollten interne Talente ermutigt werden, Freelancer:innen zu „coachen" und sie mit Organisationsprozessen, Begriffen oder anderen Informationen vertraut zu machen, die ihnen dabei helfen können, als zusammenhängende Einheit zu funktionieren.
Wenn es darum geht, den Erfolg aus der Sicht von Freelancer:innen voranzutreiben, nimmt die Kundenzuverlässigkeit den ersten Platz ein, die ebenfalls mit 4,6 von 5 in Bezug auf die Wichtigkeit bewertet wird. Darüber hinaus zeichnet sich ein:e ideale:r Kund:in darin aus, sagen Freelancer:innen, gute Briefings und Feedback zu geben, realistische Timings zu setzen und Qualitätsarbeit zu schätzen. Eine Möglichkeit, wie Du Wertschätzung zeigen kannst? Bezahle Rechnungen rechtzeitig. „Ein:e ideale:r Kund:in ist die perfekte Mischung aus entspannt und effizient", sagt die freiberufliche Texterin Rebecca. „Sie geben mir wirklich alle Informationen, die ich brauche, sagen mir, wann meine Deadline ist, dann lehnen Sie sich zurück und lassen mich mit der Arbeit fortfahren.
Und sie zahlen an dem Tag, an dem ich die Rechnung stelle. Ja, es gibt tatsächlich Kunden, die das tun – und die halte ich mir warm!" Während schnelle (oder zumindest pünktliche) Zahlungen ein Thema von großer Bedeutung unter unseren freiberuflichen Befragten sind, sind auch Kund:innen, die Partnerschaften aufbauen möchten, von Wert. „Ich suche nach Kund:innen, die Integrität haben und wirklich kollaborativ arbeiten, um das beste Geschäftsergebnis zu erzielen, anstatt „Schreibe mir ein Whitepaper über XYZ". Sie kündigen auch Projekte rechtzeitig an, um eine gute Planung zu ermöglichen und pünktlich zu bezahlen", sagt die freiberufliche Texterin Kate.